Pracuję na Twoim ekosystemie
Marketing to nie tylko kreacja.
To proces, który musi się spinać.
Przez lata siedziałem po tej samej stronie stołu, co Ty.
Zarządzałem budżetami, rozliczałem agencje i raportowałem wyniki do Zarządów i korporacyjnych partnerów.
Wiem, jak irytujące jest przepalanie budżetu na działania, które „ładnie wyglądają”, ale nie sprzedają.
Moja ścieżka nie jest typowa.
Zanim zacząłem układać strategie dla marek wnętrzarskich i technologicznych, zarządzałem komunikacją wielkich projektów CSR we współpracy z gigantami takimi jak bp czy TK Maxx.
Tam nauczyłem się jednego: w marketingu nie ma miejsca na „wydaje mi się”. Liczą się dowiezione wyniki, transparentność i twarde dane.
Dziś łączę te dwa światy.
- Dyscyplinę procesową, którą wyniosłem z pracy przy dużych projektach (raportowanie, budżetowanie, zarządzanie zespołami).
- Zwinność i kreatywność, której potrzebują marki Premium (jak Smreki czy KIS List), by budować wizerunek Lidera i sprzedawać marżowo, a nie ceną.
Dlaczego ja?
Bo nie jestem tylko „freelancerem od postów”.
Jestem Marketing Managerem do wynajęcia. Wchodzę w struktury Twojej firmy, układam procesy, wdrażam automatyzacje i zdejmuję Ci z głowy ciężar „robienia marketingu”, biorąc za niego pełną odpowiedzialność.
Ty zajmij się rozwojem biznesu. Ja zadbam o to, by świat się o nim dowiedział w odpowiedni sposób.
STRATEGIA I ZARZĄDZANIE
Strategia Marki & Big Idea
KIS List / KIS Masters:
- Przesunięcie komunikacji z „aplikacji do kosztorysowania” na „mentora mądrej pracy”
- Pozycjonowanie marki jako Lidera Społeczności, gdzie technologia służy odzyskaniu czasu, a nie tylko liczeniu tabelek.
- Koncepcja i egzekucja: Stworzenie od zera ekskluzywnego formatu spotkań dla użytkowników aplikacji KIS List oraz elity branży (VIP & Top Users).
- Działania: od strategii, przez dobór prelegentów (Eksperci: Agnieszka Pasieka-Adamek, Akademia Dobrego Projektu), działania marketingowe, aż po prowadzenie wydarzenia.
- Skala: Wydarzenia towarzyszące targom Warsaw Home (lista gości do 100 osób – decydenci i liderzy opinii).
- Synergia: Połączenie edukacji z networkingiem VIP, budując lojalną społeczność ambasadorów marki i promujących zarząd spółki i twórców aplikacji KIS List jako liderów innowacji w branży projektowania wnętrz.
SMREKI kampania REDYK / Strategia i Egzekucja 360°:
- Opracowanie i wdrożenie kompleksowej strategii launchu luksusowej kolekcji mebli. Integracja kanałów: Social Media, Newsletter, PR, Paid Ads i Website (LP).
- Brand Building: Pozycjonowanie marki jako symbolu dziedzictwa i rzemiosła („More than furniture”).
- Efekt: wzrost interakcji na Facebooku o 357% i Instagramie o 206%.
- Sprzedaż produktu wejścia (Gateway Product): wypromowanie bestsellera („Koc Redyk” – 600 sprzedanych sztuk), który stał się narzędziem do generowania darmowego User Generated Content (UGC) i budowania bazy klientów pod droższe produkty.
- Zasięg i świadomość: Łączne dotarcie kampanii do ponad 300 000 odbiorców (zasięg płatny + organiczny PR). Skuteczne skierowanie ruchu na stronę (CPC 0,23 PLN)
- Skuteczna kampania e-mailowa do architektów (Open Rate serii: 51% -> 39%), budująca pożądanie produktu w grupie profesjonalistów.
Audyt strategiczny
Analiza dotychczasowych działań. Wykrywam dziury w lejku, niespójności w komunikacji i przepalone budżety reklamowe.
Smreki:
- Wykrycie luk w obsłudze systemu prowizji dla architektów i niespójności w ścieżce klienta B2B
- Zaprojektowanie nowej ścieżki obsługi klienta B2B
- Wdrożenie systemu obsługi współpraca barterowych
KIS List:
- Projekt procesu pozyskiwania i obsługi leadów B2B
- Wdrożenie procesu obsługi współprac z jednostkami edukacyjnymi
- Zaprojektowanie i wdrożenie systemu do gromadzenia i obsługi feedbacku użytkowników
- Audyt automatyzacji onboardingowych i wdrożenie usprawnień
Zarządzanie współpracą na linii klient – agencja / klient – partner B2B.
- SMREKI: Strategiczny nadzór nad agencjami/zespołami performance. Definiowanie celów (KPI), grup docelowych i Key Messages.
- Creative Auditing: Weryfikacja kreacji pod kątem zgodności z Brand Voice.
- Case Study (optymalizacja): Interwencja strategiczna w kampanię marki Smreki (zmiana copy i warstwy wizualnej niespójnej z marką) poskutkowała dwukrotnym wzrostem ruchu na stronie (2x CTR) przy tym samym budżecie.
Omnichannel Sales Strategy
- Wyzwanie: maksymalizacja przychodu w krótkim oknie sprzedażowym (11.11 – 12.12) przy jednoczesnej kontroli mocy produkcyjnych (uniknięcie „klęski urodzaju”).
- Strategia: pełna synchronizacja 4 kanałów. Klient widział ten sam komunikat w social mediach, newsletterze, reklamie i na stronie www (dedykowana kategoria produktów).
Działanie:
- Koordynacja: zarządzanie zespołem zewnętrznym (Ads) i wdrażanie zmian UX na sklepie (Pop-up, kategoryzacja).
- Retencja: seria 3 newsletterów z rosnącą presją czasu („ostatni dzwonek”), osiągająca Open Rate do 37% (znacznie powyżej średniej e-commerce).
Efekt biznesowy:
- Skala: wygenerowanie łącznego przychodu na poziomie ~233 000 PLN w okresie kampanii.
- Wzrost: podwojenie wyniku sprzedażowego (+100%) w porównaniu do analogicznego okresu w roku ubiegłym.
- Bezpieczeństwo: precyzyjne sterowanie ruchem pozwoliło wyprzedać stany magazynowe bez paraliżu logistyki przed świętami.
Architektura lejka sprzedaży
Projektuję ścieżkę klienta (Customer Journey), która prowadzi go za rękę od pierwszej reklamy do zakupu i lojalizacji.
Smreki:
- Ścieżka B2B (Architekci): Zaprojektowanie dedykowanego procesu pozyskiwania i onboardingu architektów (osobny segment lejka).
- Zaprojektowanie procesu konwersji klienta z zakupu produktu wejścia na klienta z koszykiem powyżej 3 tys.
- Segmentacja klientów oraz zaprojektowanie i wdrożenie oddzielnych lejków sprzedażowych
KIS List:
- Zaprojektowanie procesu pozyskiwania klientów B2B (firmy branży wnętrzarskiej / biura projektowe)
- Projekt procesu pozyskiwania współpraca z jednostkami szkolnictwa wyższego
Zarządzanie budżetem i relacją:
Współpraca bp & Stowarzyszenie Wiosna
- Skala: Operacyjne zarządzanie aktywami o wartości 2 000 000 PLN (dystrybucja kart paliwowych dla NGO).
- Efekt: Wdrożenie wsparcia dla ponad 100 organizacji pomocowych i wygenerowanie ok. 300 publikacji medialnych budujących pozytywny wizerunek partnera (bp).
- Crisis Management: Nadzór nad moderacją i ochrona reputacji partnerów w obliczu trudnych dyskusji społecznych (hejt/polityka).
Współpraca TK Maxx & Stowarzyszenie Wiosna
- Projekt „Latająca Akademia Przyszłości”: Kompleksowa koordynacja akcji CSR obejmującej 7 szkół i 588 dzieci w całej Polsce.
- Rola: Zarządzanie komunikacją, produkcja materiałów wideo/grafik oraz raportowanie wyników do zarządu i przedstawiciela TK Maxx. Sukces I edycji zaowocował przedłużeniem partnerstwa na kolejne lata.
SOCIAL MEDIA I CONTENT
KIS LIST / Organic Growth & Retention
- Skuteczność: Stabilne skalowanie społeczności organicznej i wysoka retencja (bez budżetu reklamowego).
Dla marki KIS List: Kompleksowe zarządzanie ekosystemem Social Media (Instagram & Facebook) przez 22 miesiące.
- Przejście od komunikacji „narzędziowej” do lifestylowej, co pozwoliło uniezależnić wzrosty od płatnych kampanii.
Dynamika wzrostu: Utrzymanie stałego tempa wzrostu na poziomie 6,01% miesięcznie (średnio +92 nowych, kalorycznych obserwujących co miesiąc)
Skala: Całkowity wzrost profilu na Instagramie o 261,4% (z 776 do 3020 obserwujących) oraz Facebooka o 130% (z 863 na 1989). 84% tego wzrostu pochodzi z ruchu organicznego.
- Wiralowość: Generowanie pików zasięgowych przebijających algorytm – rekordowy post dotarł do 21 297 unikalnych odbiorców w jeden dzień.
- Konwersja: 3-krotny wzrost zainteresowania marką – średnia liczba odwiedzin profilu wzrosła z 10-15 do 50 wizyt dziennie (z pikami sprzedażowymi do 200 wizyt).
SMREKI / Integrated Social Commerce
- Skuteczność: Budowa zintegrowanego lejka sprzedażowego w ekosystemie Meta (Facebook & Instagram).
- Wdrożenie strategicznego podziału ról dla platform, maksymalizującego zyski przy optymalizacji budżetu.
- Instagram = Wizerunek & Społeczność. Budowanie pożądania marki, estetyki (Feed Design) i lojalności.
- Facebook = Ruch & Sprzedaż. Agresywne kierowanie ruchu do sklepu internetowego (Traffic).
Efekt Biznesowy (14 miesięcy):
- Gigantyczny wolumen ruchu: Wygenerowanie łącznie ponad 430 000 kliknięć w linki (przekierowań do oferty). Facebook stał się głównym maszynistą sprzedaży (wzrost ruchu o 1000%), podczas gdy Instagram „domykał” klienta wizerunkowo.
- Wzrost Społeczności (IG): Skalowanie profilu o ~30% (z 13k do 16,8k) przy bardzo wysokiej retencji. Użytkownicy nie tylko przychodzą, ale zostają (churn rate poniżej średniej rynkowej).
- Konwersja wizerunkowa: Aż 11,6% osób odwiedzających profil na Instagramie klika „Obserwuj”. To dowód na idealne dopasowanie treści do grupy docelowej (średnia rynkowa to 2-5%).
- Zasięgi: Łączny zasięg kampanii (Organic + Paid Synergy) przekraczający 2,6 mln unikalnych kont.
Lead Gen & Brand Experience
- Skuteczność: Projektowanie stron, które realizują konkretne cele biznesowe (Lead Gen B2B & Brand Storytelling).
Landing Page „KIS List dla Szkół” (Strategia B2B / Gateway Product):
- Cel: Edukacja rynku. Dotarcie do przyszłych projektantów na etapie studiów, by przyzwyczaić ich do narzędzia przed wejściem na rynek pracy.
- Efekt: Strona wygenerowała 54 kwalifikowane leady uczelni i szkół wyższych.
- Konwersja: Aż 44% zapytań zakończyło się podpisaniem umowy partnerskiej (24 współprace).
- Wynik długofalowy: Pozyskiwanie średnio 267 nowych użytkowników rocznie (wersje studenckie), budując bazę przyszłych płacących klientów PRO.
Landing Page „Kolekcja Redyk” / Smreki (Brand Experience & PR):
- Cel: Cyfrowy dom dla kampanii wizerunkowej. Miejsce docelowe dla ruchu z artykułów PR i kampanii viralowych.
- Rola w lejku: „Grzanie ruchu”. Strona nie sprzedawała produktu wprost, ale budowała Brand Voice, opowiadając historię rzemiosła i inspiracji naturą.
- Efekt: Skuteczne przekierowanie „ogrzanego” ruchu na karty produktów, co wspierało sprzedaż (600 sprzedanych sztuk bestsellera) i uzasadniało cenę produktów premium (budowa AOV poprzez storytelling).
Creative Performance Strategy
Kampania REDYK / Smreki (Creative Performance):
- Strategia: Produkcja serii 14 rolek opartych na „kinie emocji” (dziedzictwo gór, natura). Celem było zbudowanie organicznego wiralu, a następnie „dopalenie” najlepszych treści reklamą.
- Wynik Organiczny (Viral): Treści obroniły się same. Łączny zasięg organiczny wyniósł 93 841 wyświetleń. Najlepsza rolka (Rolka #2) osiągnęła 54 438 wyświetleń bez złotówki budżetu.
- Wynik Płatny (Skalowanie): Selekcja dwóch najlepszych kreacji do promocji pozwoliła uzyskać 67 172 dodatkowych wyświetleń przy rekordowo niskim koszcie pozyskania wizyty na profilu (0,28 – 0,32 PLN).
- Konwersja: Kampania wideo nie tylko „wyglądała”, ale sprzedawała markę. Wygenerowała 2 375 odwiedzin profilu oraz 854 nowych obserwujących (bezpośrednio z reklam i viralu).
KIS LIST / Strategia repozycjonowania B2B
- Wyzwanie: Zmiana percepcji marki z „prostej aplikacji dla klienta indywidualnego” na profesjonalne narzędzie do zarządzania biurem projektowym.
- Research: Przeprowadzenie wywiadów z architektami w celu zmapowania ich realnych problemów.
- Kreacja (End-to-End): Kompleksowa produkcja 15 formatów wideo – od scenariuszy opartych na zdiagnozowanych insightach (bólach klienta), przez reżyserię na planie, aż po montaż.
- Efekt: Stworzenie gotowych aktywów reklamowych (Video Assets), które budują relację poprzez humor i pozycjonują markę jako Partnera rozumiejącego biznes projektowy.
Community Management & B2B Loyalty Program:
SMREKI
- Stworzenie systemu oraz procesu nawiązywania współpracy z klientami B2B (architekci i projektanci wnętrz)
- Stworzenie dedykowanej platformy oraz automatyzacji onboardingowej
- Zarządzanie społecznością 250 współpracujących projektantów.
- Utrzymanie zaangażowania (retention) poprzez dedykowany newsletter, przedpremierowy dostęp do nowości oraz transparentny system partnerski.
PR I INFLUENCER MARKETING
Autorski standard operacyjny
Pracę z influencerami opieram na autorskim standardzie operacyjnym:
Dotychczasowe współprace:
Centralizacja danych (CRM): Wdrożenie systemów do zarządzania relacjami i historią współpracy, co eliminuje chaos komunikacyjny.
Formalizacja: Każda współpraca oparta jest na precyzyjnych umowach zabezpieczających interesy spółki (prawa autorskie, harmonogramy).
Weryfikacja: Dwuetapowy proces sprawdzania twórców przed nawiązaniem relacji (Brand Fit + Risk Assessment) oraz stały nadzór nad realizowanymi świadczeniami.
KIS List / Top-Tier Partnerships
- Współpraca z czołowymi nazwiskami branży, m.in. Agnieszka Witkowska „Architekt Porządku” (540 tys. obs.), Akademia Dobrego Projektu (33 tys. obs.), ArchitektPRO (16 tys. obs.).
- Model współpracy: Przekształcenie jednorazowych współprac barterowych w długofalowe partnerstwa strategiczne.
- Przeniesienie relacji online do offline (Influencerzy jako Goście Specjalni na eventach marki).
KIS List / Educational Marketing (skala)
- Organizacja 50 dedykowanych warsztatów dla społeczności influencerów. Bezpośrednie dotarcie do użytkowników poprzez edukację produktową.
- Budowanie wizerunku Zarządu jako dostępnych ekspertów podczas paneli dyskusyjnych na żywo.
- Przesunięcie komunikacji z „aplikacji do kosztorysowania” na „mentora mądrej pracy”.
- Strategiczne budowanie wspólnoty uzytkowaników aplikacji poprzez dedykowane, zamknięte spotkania szkoleniowe.
Business Impact (ROI):
- Pozyskiwanie ok. 700 nowych użytkowników aplikacji rocznie bezpośrednio z kanału Influencer Marketing.
- Wysoka jakość leadów: zż 35% pozyskanych użytkowników konwertuje na klientów (Paid Users).
SMREKI / Profesjonalizacja Influencer Marketingu
- Strategia: Koniec z przypadkowym doborem twórców. Opracowanie „Profilu Idealnego Ambasadora” (Influencer Persona) – zestawu sztywnych kryteriów wizerunkowych i analitycznych, które musi spełnić twórca.
- Działanie: Wdrożenie procesu weryfikacji (Vetting). Każdy profil jest sprawdzany pod kątem Brand Fit (zgodności z wartościami marki) oraz jakości społeczności, a nie tylko liczby obserwujących.
- Efekt: 100% Brand Fit. Eliminacja nieefektywnych współprac i przepalania budżetu na „puste zasięgi”. Marka współpracuje tylko z twórcami, którzy realnie budują zaufanie i dowożą zwrot z inwestycji (ROI).
Organiczne Media Relations (Earned Media):
- Skuteczność: Pozyskanie serii darmowych publikacji w prestiżowych tytułach.
- Dla marki Smreki (kampania 'REDYK’): Pozyskanie 11 darmowych publikacji w prestiżowych tytułach (Weranda, Design Alive, Czas na Wnętrze) dzięki unikalnemu storytellingowi kampanii „REDYK”. Płatna współpraca ograniczona do minimum (Label Magazine), co zmaksymalizowało ROI działań PR. Zasięg ponad 250 tys. odbiorców.
- Dla KIS List: Czas na Wnętrze, PLN Design. Osiągnięcie wysokiego ekwiwalentu reklamowego przy minimalnym budżecie mediowym. Zasięg ponad 120 tys. odbiorców.
- Networking: Zbudowanie od podstaw własnej bazy mediów (155 kontaktów: wnętrza, biznes, lifestyle) poprzez proaktywny research i udział w eventach branżowych.
Ekspercki Content Marketing (Thought Leadership):
- Publikacja Biznesowa: Współautorstwo artykułu dla portalu Nowy Marketing (cykl: Budowanie wizerunku marki).
- Przełożenie strategii marki na język biznesu, pozycjonując Zarząd jako świadomych strategów, a nie tylko sprzedawców produktów.
- Ghostwriting & Autoryzacja: Tworzenie merytorycznych odpowiedzi na wywiady, nadzór nad autoryzacją tekstów i spójnością z kluczowymi przekazami marki (Key Messages).
Media Presence (format online „Spotkanie na śniadanie”)
- Strategiczne przygotowanie Zarządu: Kompleksowy research merytoryczny, opracowanie scenariuszy wystąpień (Talking Points) oraz Q&A z prowadzącymi, osadzone w strategii komunikacji marki.
- Efekt: Zarząd pozycjonowany jako Lider Innowacji w programie branżowym archiDAY (portal ogólnopolski, program live „Spotkanie na śniadanie”) / obecność w formatach wideo-podcastowych (podcast Twoje1M) / budowanie pozycji lidera w nowych mediach.
- Rekordowa frekwencja podczas warsztatów prowadzonych przez markę na targach Warsaw Home (2024/2025).
NEWSLETTER I AUTOMATYZACJA
Automatyzacja odzyskiwania przychodu (Revenue Recovery System)
- Skuteczność: Generowanie dodatkowego przychodu na „autopilocie” poprzez domykanie transakcji.
Dla marki Smreki:
- Porzucony koszyk: Wdrożenie 3-stopniowej sekwencji odzyskującej klientów.
- Wynik: Wygenerowanie ~30 000 PLN przychodu z samej automatyzacji (w okresie 4 miesięcy).
- Zaangażowanie: Open Rate na poziomie 58,2%, co świadczy o idealnym wyczuciu czasu wysyłki (Timing).
- Domykanie sprzedaży (Lead Nurturing): Wdrożenie sekwencji przypominającej o wygaśnięciu kodu rabatowego (FOMO).
- Efekt skali: wzrost liczby transakcji z kodu o 163% (skok z 38 na 100 transakcji) w porównaniu do okresu bez automatyzacji przypominającej.
Customer Journey & Playbooks
- Skuteczność: Zamiana „czasu oczekiwania” w „czas ekscytacji” i redukcja obciążenia Biura Obsługi Klienta.
Dla marki Smreki (proces 40 dni oczekiwania):
- Wyzwanie: Długi czas produkcji generował niepokój klientów i liczne pytania o status zamówienia.
- Strategia: opracowanie mapy podróży klienta i wdrożenie automatycznej komunikacji (Storytelling o produkcji, porady pielęgnacyjne), która „opiekuje się” klientem aż do dostawy.
- Unikalna wartość (Playbooki): każda automatyzacja posiada pełną dokumentację techniczną. Klient otrzymuje nie tylko działający system, ale też instrukcję obsługi i łatwość wprowadzania zmian w przyszłości.
B2B Onboarding Strategy
- Skuteczność: automatyzacja relacji B2B. Obsługa profesjonalistów bez angażowania działu handlowego.
Dla marki Smreki:
- Segmentacja: automatyczny podział bazy na Klientów Indywidualnych i Architektów już na etapie zapisu (Check-box).
- Proces: samobsługowy system dla projektantów – od akceptacji warunków współpracy po automatyczne dostarczenie plików 3D i kodów na darmowe wzorniki.
- Wyniki: rekordowe zaangażowanie grupy zawodowej.
- Open Rate: 75,6% (mail z warunkami) oraz 86,1% (mail z materiałami).
- Zaangażowanie (CTOR): aż 61,7% projektantów klika w linki akceptacyjne. System działa bezobsługowo.
Lifetime Value Optimization
- Skuteczność: zarządzanie cyklem życia klienta (LTV) i analityka oparta na danych, a nie intuicji.
KIS List (SaaS Onboarding):
- Logika behawioralna: Inteligentna ścieżka 20 wiadomości w 3 językach (PL/EN/DE). System weryfikuje, czy użytkownik użył kluczowej funkcji (wtyczki) – jeśli nie, wysyła dedykowany tutorial.
- Cel: aktywacja użytkownika i konwersja na płatną subskrypcję roczną.
Smreki:
- Metamorfoza: rebranding szablonów na styl Premium, budujący zaufanie do wysokich cen produktów.
- Atrybucja: wdrożenie śledzenia UTM. W ciągu 2 miesięcy newslettery wygenerowały bezpośrednio 9 106 PLN przychodu przy wysokim współczynniku zaangażowania na stronie (48%).
Przestań zgadywać - zacznij planować!
Zobaczyłeś moje wyniki – teraz czas powtórzyć je u Ciebie.
Zamieńmy chaos w ułożony proces, a zasięgi w realny przychód.
lub napisz bezpośrednio
marcin.ogrodnik@somelab.pl